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La formation vise à doter les participants d'une connaissance approfondie des formes pratiques de la gestion quotidienne d'une librairie. Cela comprend différents aspects allant de la compréhension approfondie des besoins de la clientèle, qui requiert des connaissances pointues sur les collections éditoriales et les tendances du secteur à la planification logistique et intellectuelle pour accueillir les auteurs, et enfin à la mise en place de stratégies efficaces de fidélisation de la clientèle.
3 jours
SLDIEL
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Dernier délai d'inscription
06-05-2024
Objectifs :
- Acquérir une expérience pratique et immersive
- Apprendre à concevoir et mettre en place des promotions efficaces pour attirer de nouveaux clients.
- Explorer la planification et l'exécution d'événements spéciaux pour renforcer l'attrait de la librairie.
- Développer des compétences en gestion logistique et en contenu lors de la réception d'auteurs.
- Approfondir la connaissance des fonds, des tendances et du public cible de la librairie.
- Améliorer les capacités d'orientation et de conseil à la clientèle.
Déroulé de la formation :
Le programme de formation propose une immersion dans l'art de fidéliser la clientèle lors du premier jour, où les participants analysent les habitudes de consommation du livre, réalisent un diagnostic complet de l'environnement de la librairie et découvrent divers moyens de fidéliser la clientèle. Le deuxième jour est consacré au marchandisage en librairie et à l'optimisation de la rentabilité, avec un accent sur l'ajustement de la disposition des produits, l'élaboration de stratégies de marchandisage et l'optimisation de l'expérience client. Enfin, le troisième jour se concentre sur l'accueil d'auteurs et d'autrices en librairie, avec des conseils pratiques sur l'établissement de contacts efficaces, la planification d'événements et l'évaluation de leur impact sur la librairie.
Public ciblé :
Les libraires, les chefs de rayon, les collaborateurs des librairies et toute personne intéressée par le domaine de la librairie.
Nombre de participants : 10 participants
Intervenants / Formateurs
Isabelle Lemarchand
Isabelle Lemarchand est libraire à Londres depuis 2008. Forte d’une équipe de 8 personnes, La Page est la librairie française historique du Royaume Uni depuis 1978 spécialisée dans la littérature générale et jeunesse francophone, et en papeterie. Depuis 10 ans, Isabelle Lemarchand est active dans l’Association Internationale des Libraires francophones dont elle a été élue présidente il y a deux ans. A l’AILF, Isabelle est très impliquée dans les questions de formation et professionnalisation des libraires francophones, dans leur lien avec les Institutions francophones locales et a Paris, et dans la visibilité des libraires au sein de la chaine du livre, trois axes qui contribuent au rayonnement de la francophonie dans le monde.